Política de Privacidad
Última
actualización: 25 de octubre, 2024
En AyudemosMX,
estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros
usuarios y de quienes apoyan las campañas publicadas en nuestra plataforma.
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y
protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en
México.
1. Responsable de los Datos Personales
AyudemosMX (en adelante, “la Plataforma”),
con domicilio en Río de la Plata 202 Ote - 104, Del Valle C.P. 66220, San
Pedro Garza Gacía, N.L., es el responsable de la recopilación y tratamiento
de sus datos personales en conformidad con esta política de privacidad.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos
datos personales de nuestros usuarios, donadores y organizadores de campañas
cuando:
- Se registran en la
Plataforma.
- Realizan donaciones o apoyos
a las campañas.
- Navegan y utilizan nuestro
sitio web.
La información
que podemos recopilar incluye:
- Datos de identificación:
nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección.
- Datos financieros:
información de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria (gestionados y
encriptados por terceros de pago seguros).
- Datos de la cuenta: usuario,
contraseña, historial de transacciones en la Plataforma.
- Datos de uso: información
sobre cómo interactúa con la Plataforma, como el historial de navegación y
preferencias.
- Archivos de imágenes y
videos
- Documentos relacionados con
las campañas de donación
3. Uso de los Datos Personales
Utilizamos
sus datos personales para los siguientes fines:
- Administrar su cuenta y el
acceso a la Plataforma.
- Procesar y gestionar las
donaciones y pagos.
- Mantener comunicación para
informar sobre campañas, actualizaciones, cambios en las políticas o
condiciones del servicio.
- Mejorar la experiencia de
usuario y personalizar el contenido en la Plataforma.
- Cumplir con nuestras
obligaciones legales y reglamentarias.
4. Compartición de los Datos Personales
Podemos
compartir sus datos personales con:
- Terceros proveedores de
servicios que facilitan el procesamiento de pagos y la seguridad de los
datos.
- Autoridades, cuando sea
requerido por la ley o en respuesta a procedimientos legales.
- Organizaciones o creadores
de campañas para el cumplimiento de los objetivos de cada campaña,
respetando la confidencialidad y seguridad de los datos.
5. Transferencia Internacional de Datos
En caso
de que sus datos personales se transfieran fuera de México, se tomarán todas
las medidas necesarias para garantizar la protección de sus datos, de acuerdo
con la normativa aplicable.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos
medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus
datos personales contra acceso, uso o divulgación no autorizada. No obstante,
ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad
absoluta de sus datos.
7. Derechos ARCO
Conforme
a la LFPDPPP, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al
tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos enviando una
solicitud a contacto@ayudemos.mx, especificando su nombre completo, la
relación con nuestra Plataforma y el derecho que desea ejercer. Sin embargo la
aceptación de la Política de Privacidad es mandatoria para brindar los
servicios en la plataforma.
8. Modificaciones a esta Política de Privacidad
AyudemosMX se reserva el derecho a realizar
modificaciones en esta Política de Privacidad. En caso de cambios, se
notificará a los usuarios mediante los medios disponibles en la Plataforma.
9. Contacto
Para
cualquier duda o comentario relacionado con esta política de privacidad, puede
contactarnos en:
- contacto@ayudemos.mx
- Río de la Plata 202 Ote - 104, Del Valle C.P.
66220, San Pedro Garza Gacía, N.L