Términos y Condiciones

Términos de Servicio de ObitusMX

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Actualizado: 01 de Julio de 2025

1. Introducción y Aceptación

1.1 Introducción: Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma de crowdfunding Ayudemos.mx (en adelante, "ObitusMX"), la cual es operada por SORIF S.A. de C.V. (en adelante, "ObitusMX"), con domicilio Ave. Adolfo Ruíz Cortínez, Col. Industrias del Vidrio, Monterrey N.L., y registrada bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Al acceder o utilizar la Plataforma, el usuario acepta estar sujeto a estos Términos. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar la Plataforma. Los presentes Términos de Servicio, que se podrán actualizar periódicamente

1.2. Aceptación de las Condiciones: al utilizar cualquiera de los Servicios o la Plataforma, está aceptando estos Términos de Servicio. Esto significa que comprende y acepta todas las reglas sobre el uso de nuestros Servicios y las presentes Condiciones tienen un carácter obligatorio y vinculante, y no están sujetas a negociación o modificación de ninguna índole, por lo que se entienden aceptadas en su totalidad por el simple hecho de ingresar al Sitio Web y hacer uso del mismo. Tanto si está contribuyendo a una Recaudación de fondos como Donante, iniciando una Campaña de Recaudación de fondos, retirando fondos como Organizador, Beneficiario u Organización sin Fines de Lucro (OSFL), o interactuando de cualquier otro modo con los Servicios, estas condiciones se aplican a usted. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario el leer, entender y aceptar todos y cada uno de los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones, en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados por referencia a los mismos, previo a su registro como Usuario del Sitio Web

2. Definiciones

Estos son los términos clave que debe conocer y a los que se hará referencia a lo largo de estos Términos de Servicio:

2.1. Cuenta: una cuenta única creada por un usuario para acceder y utilizar los Servicios de ObitusMX, que incluye información personal, credenciales y registros de actividad.

2.2. Fondos Recaudados: Cantidad de dinero en Pesos mexicanos aportada mediante la compra de “Coronas Digitales” a través de ObitusMX.

2.3. Organizador / Titular: persona física o moral que Crea y Administra uno o varios obituarios o campañas para recaudación de fondos.

2.4. Beneficiario: la persona, grupo o entidad en cuyo beneficio se realiza la correspondiente Recaudación de Fondos y que es el destinatario previsto de los fondos recaudados.

2.5. Comprador: cualquier persona que compre Coronas Digitales mediante la plataforma Obitus.mx.

2.6. Usuario: cualquier persona que se registre en la Plataforma, incluidos los Organizadores, Compradores y Beneficiarios. Los Organizadores deberán ser usuarios registrados de la Plataforma para poder Crear y Administrar los obituarios.

2.7. Obituario / Campaña: Recaudación de fondos con fecha de terminación especificada iniciada en los Servicios con el objetivo de recaudar fondos para un fin específico para un Beneficiario.

2.8. Plataforma: el conjunto completo de Servicios online provistos por ObitusMX y sus filiales, incluido nuestro sitio web, aplicaciones para móviles y cualquier servicio o tecnología relacionados.

2.9. Monto Recaudado: Cantidad de Dinero Total recaudado por el Obituario / Campaña a través de la compra de Coronas Digitales.

2.10. Monto Disponible: Cantidad de Dinero disponible (Saldo) para ser solicitado para Retiro por parte del Organizador del Obituario / Campaña. El Monto disponible es el saldo o resultado de restar todos los retiros efectuados al Monto Recaudado.

2.11. Comisiones de Métodos de Pago: es el cobro que realizan los procesadores de las Tarjetas Bancarias y que se descuenta del Total de lo Solicitado para Retiro (Ver sección 6 para mayor información).

2.12. Comisión ObitusMX: Cantidad de dinero en Pesos mexicanos a ser cobrada por ObitusMX y que representa el equivalente al 10% (más el IVA sobre la Comisión de ObitusMX) del Monto Solicitado para Retiro por el Organizador y que se obliga a pagar a ObitusMX, por el uso de los Servicios de conformidad con lo establecido (Ver sección 7 para más información)

2.13. Contenido de los servicios: todos los contenidos y materiales proporcionados por ObitusMX en los Servicios, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, excluido el Contenido del usuario.

2.14. Recursos de terceros: cualquier sitio web, Servicio, contenido o recurso proporcionado por entidades distintas de ObitusMX o sus Filiales, a los que se pueda acceder a través de los Servicios.

2.15. Transferencias: el proceso de trasladar los fondos recaudados a través de los Servicios a la cuenta bancaria del Beneficiario o a otra cuenta designada por el Organizador de la Campaña.

2.16. Contenido del usuario: cualquier contenido, incluidos textos, imágenes, videos y otros materiales, que un Usuario publique, cargue, envíe o ponga a disposición de otros Usuarios o comparta con ellos en la plataforma Obitus.mx.

2.17. Conducta del usuario: los comportamientos y acciones de los Usuarios mientras utilizan o acceden de otro modo a los Servicios.

2.18. Panel del Usuario: Es la herramienta mediante la cual el Organizador/Titular del obituario / campaña puede consultar los avances en la recaudación, la lista de Compradores y cargar los documentos necesarios para verificaciones y la transferencia de los fondos recaudados.

2.19. Registro de Usuario: Es el registro mediante el llenado de un formulario con información personal y bancaria que efectúan los Usuarios con el fin de poder participar como Organizadores o Donantes de las Campañas de Recaudación.

2.20. Usuario Verificado: Son los Usuarios Registrados que han proporcionado su Nombre, correo válido, así como han presentado Identificación Oficial con Fotografía y Comprobante de Domicilio, así como cualquier otro documento de validación que ObitusMX pueda solicitar para Verificar la Confiabilidad y Validez de los mismos y de las campañas. Todos los Documentos deben ser cargados en la plataforma de ObitusMX.

3. Servicios Prestados

3.1. Descripción de los Servicios prestados: ofrecemos una Plataforma para que particulares, entidades u organizaciones sin fines de lucro creen Obituarios / Campañas para Recaudación de Fondos mediante la compra de coronas digitales.

3.2. Nuestro papel y limitaciones: nuestros Servicios son una herramienta para llevar a cabo Recaudaciones de Fondos y para ayudar a los Organizadores a conectar con los Compradores; no somos un banco, procesador de pagos, corredor financiero, organización benéfica o asesor financiero. Nosotros no solicitamos donaciones, la existencia de los Servicios no es una solicitud de donaciones, y no participamos en actividades de solicitud para nosotros mismos o para otros en nuestra Plataforma. Toda la información proporcionada a través de nuestros Servicios es para su conocimiento general y no pretende ser asesoramiento profesional. Si necesita asesoramiento específico, especialmente sobre cuestiones financieras, legales o fiscales, debe consultar con un profesional. No controlamos ni respaldamos a ningún Usuario, Recaudación de fondos o causa, y no podemos garantizar el éxito de una Recaudación de fondos. Como Donante, es usted quien debe decidir si merece la pena contribuir a una causa.

3.3. Modificación, suspensión o finalización de los Servicios: podemos modificar, pausar o detener todos o algunos de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo. Intentaremos evitar cualquier problema que esto pueda causarle a usted o a otros, pero a veces es posible que no podamos avisarle con antelación, especialmente si se trata de una emergencia o lo exige la ley. No nos hacemos responsables de los problemas que puedan causar estos cambios.

4. Registro de cuenta y requisitos

4.1. Qué necesita para registrarse: cuando se registra para utilizar determinados Servicios, debe proporcionar información correcta y completa sobre usted, su organización o su ONG. Esto incluye su nombre real, dirección, número de teléfono y cualquier foto o vídeo que pueda proporcionar, si está organizando la Recaudación de fondos. Nuestra Política de Privacidad y estos Términos de Servicio rigen los datos de registro y cualquier otra información que proporcione.

4.2. Conformidad con los servicios de terceros: es posible que también tenga que registrarse en los procesadores de pagos de terceros con los que trabajamos, lo que puede implicar la aceptación de sus términos (proporcionados en la sección Procesador de pagos, a continuación). Si, en cualquier momento, nosotros o nuestros procesadores de pagos descubrimos que la información que nos ha proporcionado es inexacta, infringe nuestros Términos de Servicio o las condiciones de servicio de nuestros procesadores de pagos, o si hace un uso indebido de los fondos, podemos suspender o cancelar inmediatamente su acceso a todos o algunos de nuestros Servicios. También podría enfrentarse a cargos penales por parte de las autoridades gubernamentales correspondientes.

4.3. Restricciones de edad: Es necesario como Organizador de las Campañas contar con 18 años o más cumplidos al momento del Registro en nuestra Plataforma. ObitusMX puede dar de baja en la plataforma a cualquier Usuario Organizador que no cumpla con estas condiciones.

4.4. Seguridad de su cuenta: usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la información de su cuenta. No comparta su contraseña con nadie. Además, recuerde siempre cerrar la sesión de su Cuenta cuando haya terminado de utilizarla, especialmente si está en una computadora que también pueden utilizar otras personas. ObitusMX no se hará responsable de las pérdidas que pueda sufrir por problemas de seguridad provocados por los usuarios.

4.5. Mensajes de texto: Al utilizar los Servicios de ObitusMX, acepta que podamos comunicarnos con usted sobre asuntos relacionados con su Cuenta o la seguridad mediante SMS, MMS, mensajes de texto u otros medios electrónicos a su dispositivo móvil y que se nos comunique determinada información sobre su uso de los Servicios Móviles. La frecuencia de los mensajes variará. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos normales. En caso de que cambie o desactive su número de teléfono móvil, se compromete a actualizar sin demora la información de su Cuenta de ObitusMX para garantizar que sus mensajes no se envíen a otras personas.

5. Proceso de Recaudación

Los usuarios Organizadores de los Obituarios / Campañas una vez registrados podrán publicar obituarios para habilitar la compra de Coronas Digitales. En caso de que detectemos información publicada que sea ofensiva o no cumpla con los presentes términos y condiciones del servicio, Obitus.mx podrá eliminar la publicación y suspender la cuenta del usuario de forma definitiva.

5.1 Verificación de Usuario

(a) Los usuarios Organizadores deberán subir mediante la plataforma (Panel de Usuario – Verificación de Usuario) imágenes de una Identificación Oficial Vigente (INE o Pasaporte), así como un Comprobante de Domicilio (Recibo de Agua o CFE a su nombre) en donde se vea claramente su nombre y dirección, en caso de que ObitusMX lo solicite. Una vez proporcionados los documentos, ObitusMX se tardará hasta 5 días hábiles en Verificar al Usuario. En caso de no poder ser verificado, se le notificará vía el correo proporcionado durante el registro.

5.2 Obituarios

(a) Una vez que el Organizador de la Campaña (Verificado) crea la Campaña mediante la opción “Crear Nuevo Obituario/Memorial” deberá proporcionar mediante el formulario de alta los siguientes datos:

·         Nombre del Difunto (requerido)

·         Nombre de la funeraria

·         Fecha de nacimiento

·         Fecha de Fallecimiento

·         Datos del Familiar Responsable  (Nombre, teléfono, correo, CLABE bancaria)

·         Mensaje (requerido): que deberá ser publicado

·         Foto Homenaje (requerido): Subir imagen que desea ser publicada

·         Eventos Funeral (opcional): Permite agregar nombre del servicio funerario y su descripción, por ejemplo: Servicios Funerarios – Día-Hora, Misas, etc

(b) Una vez registrada la información, el organizador podrá publicar el obituario / campaña de forma inmediata. Adicionalmente, ObitusMX podrá solicitarle información y/o documentos adicionales para que la campaña sea publicada. En ese caso, se le notificará vía correo electrónico. Adicionalmente ObitusMX podrá dar de baja cualquier obituario / campaña que no cumpla con los lineamientos de la plataforma.

(c) Visualización y Administración de Obituarios / Campañas: Los Organizadores podrán acceder a sus campañas mediante el Panel de Usuario con la Opción “Lista de Obituarios / Memoriales”. Allí podrá editar o eliminar el obituario / campaña. IMPORTANTE: Recuerde que si elimina un obituario / campaña que todavía tiene fondos, se perderá la posibilidad de recuperar esos fondos. ObitusMX no se hace responsable por pérdida de información atribuible a los usuarios de la plataforma.

(d) En caso de tener algún problema relacionado con la Campaña, nos lo puede notificar Creando un Ticket de Soporte, seleccionando el Tipo de Problema: Campaña.

6. Proveedores de Pagos Seguros

ObitusMX no tiene acceso o guarda información de Tarjetas Bancarias, ni retiene los fondos recaudados, ni se encarga de procesar los pagos. En su lugar, utilizamos procesadores de pagos seguros externos (Stripe) para administrar y procesar los fondos recaudados por compra de Coronas Digitales. Para transferir fondos de una Recaudación de fondos, debe proporcionar los datos de su tarjeta bancaria al procesador de pagos.

Al realizar una Compra, establecer una Recaudación de fondos o aceptar el papel de Organizador de una Recaudación de fondos, usted acepta el procesamiento, uso, Transferencia o divulgación de datos por parte de los Procesadores de Pagos en conformidad con estos Términos de Servicio, así como con todas y cada una de las condiciones aplicables establecidas por los Procesadores de Pagos aplicables.

Para obtener más información, que incluye cómo tratamos los datos con estos procesadores de pagos externos, consulte nuestro Aviso de Privacidad, Stripe, Inc. (términos de servicio de Stripe).

6.1 Comisiones de los Proveedores de Pago

A continuación, se muestran las opciones disponibles para Donaciones vía Stripe

Nota: Por el momento sólo se aceptan donaciones con pago con Tarjeta de Débito o Crédito

7. Retiro de Fondos Recaudados

Los usuarios Organizadores de las Campañas únicas y/o continuas de Recaudación podrán solicitar el retiro de los fondos donados de acuerdo a la siguiente mecánica.

(a)    Retiros Parciales: Se podrán solicitar retiros parciales (antes de la Fecha de Finalización definida) por montos de $3,000 MXN o más, siempre y cuando este disponibles para retiro. Estos retiros no afectan la cantidad acumulada total de donaciones publicada en la campaña. Los montos de las donaciones estarán disponibles para retiro 6 días después a la fecha de la donación.

(b)    Retiro Total: Al cumplirse la Fecha de Finalización el Organizador de la Campaña podrá solicitar el Total de los Fondos disponibles para Retiro, aunque la cantidad sea menor a $3,000 MXN. Si este es el caso, ObitusMX dará de baja en automático la campaña.

(c)     Comisiones: Para cada Retiro que sea efectuado se descontaran del monto solicitado para retiro las Comisiones de los Métodos de Pagos, de ObitusMX (10% más IVA) y en el Caso de Campañas Operadas por Funerarias un 10% adicional.     

(d)    Solicitud de Retiro: Los Organizadores de las Campañas podrán solicitar el retiro de fondos a través de su Panel de Usuario mediante la Opción “Retiros”. Recuerde que para que el retiro sea aprobado deberá cumplir con las condiciones de retiro antes mencionadas.

7.1 Ejemplo de Retiros de Fondos Recaudados y Pagos

Ejemplo para Obituarios / Campaña de Recaudación (de Cuentas de Usuario Personales, No Funerarias)

Ejemplo para Obituarios / Campaña Operada por Funeraria

 NOTA: Los ejemplos son aproximados e ilustrativos, y las comisiones podrán estar sujetas a cambios al momento de las operaciones reales o cambios sin previo aviso.

8. Responsabilidades y obligaciones del usuario

8.1. Organizadores: Como Organizador, usted declara y garantiza que toda la información que proporcione sobre su Campaña de Recaudación es precisa, completa y clara. Usted se compromete a no publicar información personal y financiera, como números de tarjetas, de cuentas bancarias o cualquier otra información relacionada.

Usted es responsable de describir en su Recaudación de fondos cómo se utilizarán los fondos y de garantizar que los fondos recaudados solo se utilicen para ese fin específico. Puede publicar actualizaciones de su campaña para que los compradores sepan cómo se está utilizando su dinero y cualquier otra información relevante. Si recauda fondos en nombre de otra persona, debe asegurarse de que todos los fondos recaudados se entregan o gastan en nombre de ese Beneficiario. Cuando organice una Recaudación de fondos, se compromete a cumplir todas las leyes y normativas relacionadas con su Recaudación de fondos, incluidas, entre otras, las relativas a impuestos y donaciones. Si utiliza datos personales de cualquier persona, incluidos, entre otros, su nombre, imagen o semejanza, deberá contar con su autorización legal válida para compartirlos con nosotros y publicarlos en los Servicios. También se compromete a no proporcionar ni ofrecer bienes o servicios a cambio de compra de coronas digitales o donaciones. Podemos compartir información sobre su Recaudación de fondos con los Compradores, el Beneficiario, las autoridades competentes y según se describe en nuestro Aviso de Privacidad.

(a) Mantener la información exacta: Es esencial que sus datos de registro sean exactos y estén actualizados. Esto incluye actualizar su nombre, dirección y cualquier imagen o vídeo que utilice para representarse a sí mismo, a su organización o a su ONG.

(b) Usted acepta cooperar: cuando cree un Obituario / Campaña de Recaudación de fondos en ObitusMX, acepta cooperar plenamente con cualquier solicitud de evidencia que consideremos necesaria para verificar su cumplimiento de los presentes Términos de Servicio. Nuestras solicitudes pueden incluir, entre otras, pedirle que: (a) explique cómo se han gestionado o se gestionarán los fondos; (b) proporcione pruebas documentales de las circunstancias descritas en su Recaudación de fondos; (c) comparta la identidad de cualquier parte que reciba, se beneficie o participe en la gestión de la totalidad o parte de los fondos; (d) proporcione pruebas de cómo se han utilizado o se utilizarán los fondos; o (e) proporcione pruebas de que el tercero Beneficiario previsto da su consentimiento a un plan de distribución de fondos coherente con la descripción de su Recaudación de fondos. Nos reservamos el derecho a rechazar, condicionar, suspender, congelar o prohibir cualquier Donación, Cuenta, Recaudación de fondos, Transferencia u otras transacciones que consideremos, a nuestra entera discreción, que puedan infringir estos Términos de Servicio o perjudicar los intereses de nuestros.

8.2. Compradores: cuando usted Compra Coronas Digitales o dona dinero en ObitusMX, es su responsabilidad entender cómo se utilizarán los fondos, y usted compra o dona bajo su propio riesgo. Asegúrese de revisar regularmente la página del Organizador del Obituario / Campaña recaudación de fondos para ver si hay actualizaciones o nueva información. No somos responsables de lo que los Organizadores prometen u ofrecen en sus Recaudaciones de fondos. Tampoco somos responsables de verificar la información que aparece en las Recaudaciones de fondos, ni garantizamos que los Fondos aportados se utilicen de acuerdo con cualquier propósito de recaudación de fondos establecido por un Usuario o Recaudador de fondos.

(a) Compra de Coronas Digitales o donaciones: cuando realice una donación a una Recaudación de Fondos o a una ONG a través de ObitusMX, deberá utilizar una tarjeta de crédito u otro método de pago que esté vinculado a su Cuenta. Usted declara y garantiza que su información de pago es correcta y que está legalmente autorizado para utilizar su método de pago. Una vez que compre una Corona Digital o done, su dinero no será reembolsado. Utilizamos procesadores de pagos externos para tramitar su donación. Tal y como se explica con más detalle más adelante en la sección “Procesadores de Pagos”, al realizar una compra o donación, usted también acepta que nuestros procesadores de pagos gestionen su información de pago de acuerdo con sus reglas y las presentes Condiciones. Para más información sobre las empresas que utilizamos para procesar los pagos y sus normas, consulte la sección “Procesadores de Pagos”.

(b)  Informe de problemas: nos tomamos muy en serio cualquier denuncia de fraude o uso indebido de fondos. Puede obtener más información sobre cómo tratamos el fraude y el uso indebido visitando nuestra página Cómo protegemos nuestra comunidad. Si tiene motivos para creer que un Usuario o Recaudador de fondos no está recaudando o utilizando los fondos para su fin declarado, utilice el botón “Motivo de Reclamación” (Bandera Roja) que aparece en la parte Superior de la Foto de cada Recaudación de fondos para alertar a nuestro equipo de este posible problema y lo investigaremos.

(c) Implicaciones fiscales de las donaciones a ONG: cuando haga una donación a una ONG, debe hablar con un asesor fiscal para saber si su donación es deducible de impuestos. ObitusMX no retiene fondos con fines fiscales ni de otro tipo, ni garantiza que sus donaciones sean deducibles de impuestos o puedan acogerse a desgravaciones fiscales. ObitusMX tampoco será responsable de ninguna reclamación o sanción impuesta por las autoridades fiscales en relación con la forma en que usted o un tercero declaren su donación.

8.3. Responsabilidades fiscales de Organizadores, ONGs y Beneficiarios: no retenemos fondos a efectos fiscales o de otro tipo. Usted, como Organizador, Beneficiario u ONG, es el único responsable del pago de los impuestos aplicables en relación con las donaciones que reciba. Le corresponde a usted calcular, declarar y pagar el monto correcto de impuestos a las autoridades fiscales.

9. Transferencias, retenciones y contracargos

9.1. Transferencias: aunque nos esforzamos por poner a su disposición las Transferencias con prontitud, nuestra capacidad para hacerlo depende de que los Usuarios proporcionen la información correcta y de que nuestros sistemas técnicos funcionen según lo previsto. Podemos tardarnos hasta 7 días hábiles después de la solicitud de retiro para realizar una transferencia de fondos. ObitusMX no es responsable por los retrasos que pudieran surgir por parte de los proveedores de los métodos de pago.

9.2. Retenciones de transferencias: podemos, a nuestra entera discreción, retener una Recaudación de Fondos, restringir Transferencias, asegurar reservas, o tomar acciones similares para proteger a nuestros Usuarios (cualquiera de estas acciones puede ser referida como una “Retención”). Podremos retener su Recaudación de fondos o su Cuenta por varias razones, entre otras:

(a) Si necesitamos más información para verificar que su Recaudación de fondos cumple nuestros Términos de Servicio, o hemos determinado que una Recaudación de fondos o un Usuario ha infringido nuestros Términos de Servicio.

(b) Si determinamos de que los fondos deben entregarse directamente a una persona distinta del Organizador, como un Beneficiario legal o una persona facultada por ley para actuar en nombre de un Organizador.

(c) Si hemos identificado actividad en su Recaudación de fondos que introduce riesgos inaceptables para nosotros.

(d) Si dicha acción es necesaria para cumplir una orden judicial, un interdicto, un auto, o de cualquier otra forma exigida por la legislación y la normativa aplicables.

Si tiene alguna pregunta sobre una Retención que hayamos aplicado a su Recaudación de fondos o a su Cuenta, o si necesita información sobre cómo resolver la Retención, consulte este artículo y compruebe la cuenta de correo electrónico utilizada para registrarse para obtener información adicional.

10. Recaudación de fondos prohibida y contenido de usuario relacionado

Esta sección incluye nuestras normas sobre recaudaciones de fondos y contenidos de usuario prohibidos o ilegales. Podemos eliminar cualquier Contenido de usuario –incluida cualquier Recaudación de fondos– que determinemos que infringe estos Términos de Servicio. Además, si incumple estos Términos de Servicio, podemos prohibirle o inhabilitarle el uso de los Servicios, suspender los pagos a cualquier Recaudador de fondos, congelar o retener donaciones y Transferencias, denunciarle ante las autoridades competentes, o emprender cualquier otra acción legal apropiada.

Podemos investigar una Recaudación de fondos, a un Usuario o el Contenido de usuario en cualquier momento para garantizar la conformidad de estos Términos de Servicio. Para ello, podemos tener en cuenta todo el material disponible, incluidos, entre otros, las redes sociales, noticias relacionadas y cualquier otra información que consideremos relevante en nuestra revisión. Tenga en cuenta que, aunque nos reservamos el derecho a eliminar, editar o modificar cualquier contenido de nuestra Plataforma a nuestra entera discreción, no estamos obligados a hacerlo. Esto incluye contenidos ilegales, imprecisos, engañosos, que infrinjan los derechos de propiedad intelectual o los presentes Términos de Servicio.

Usted acepta que no utilizará los Servicios o la Plataforma para recaudar fondos o establecer cualquier Recaudación de Fondos con la finalidad de promover o que implique:

10.1. La infracción de cualquier ley, reglamento, requisito del sector o directrices o acuerdos de terceros a los que esté sujeto, incluidos los de los proveedores de tarjetas de pago que se utilicen en relación con los Servicios.

10.2. Recaudaciones de fondos que sean fraudulentas, engañosas, inexactas, deshonestas o imposibles.

10.3. Contenido ofensivo, gráfico, perverso o sexual.

10.4. la financiación de un rescate, trata o explotación de personas, espionaje, sobornos o recompensas.

10.5. Compra o uso por parte de una organización o una persona de drogas, narcóticos, esteroides, sustancias controladas, productos farmacéuticos o productos o terapias similares que sean ilegales o estén prohibidos a nivel estatal o nacional.

10.6. Cualquier actividad en apoyo del terrorismo, el extremismo, el odio, la violencia, el acoso, la intimidación, la discriminación, la financiación del terrorismo, la financiación extremista o el lavado de dinero.

10.7. Contenidos de usuario que reflejen, inciten o promuevan la intimidación, el acoso, la discriminación o la intolerancia de cualquier tipo en relación con la raza, la etnia, el origen nacional, la afiliación religiosa, la orientación sexual, el sexo, el género, la identidad de género, la expresión de género, las discapacidades o las enfermedades.

10.8. La defensa jurídica de delitos financieros y violentos, incluidos los relacionados con lavado de dinero, asesinato, robo, agresión, lesiones, delitos sexuales o contra menores.

10.9. Contenidos de usuario que promuevan la autolesión o el suicidio, salvo en los casos permitidos por la ley en un entorno clínico.

10.10. Apuestas, juegos de azar y/o cualquier otra actividad con una cuota de entrada y un premio, incluidos, entre otros, rifas, juegos de casino, apuestas deportivas, deportes de fantasía, carreras de caballos o galgos, billetes de lotería, boletos de rifas, subastas y otras empresas que faciliten el juego, juegos de habilidad o azar (tanto si se definen legalmente como lotería como si no), promociones que impliquen recompensas (monetarias o de otro tipo) a cambio de donaciones, incluidas entradas para eventos, participaciones en rifas, oportunidades de encuentro, tarjetas regalo o sorteos.

10.11. Cualquier actividad que disfrace, oculte o encubra de otro modo el origen de los fondos.

10.12. Contratos de anualidades, inversiones con expectativas de rentabilidad, préstamos, acuerdos de renta variable o lotería, sistemas de consorcio, banca extraterritorial o transacciones similares, negocios de servicios monetarios (incluidos cambios de divisas, cobro de cheques o similares), esquemas piramidales, esquemas de “enriquecimiento rápido” (es decir, oportunidades de inversión u otros servicios que prometen grandes recompensas), marketing de redes y programas de marketing de recomendación, cobro de deudas o criptomonedas.

10.13. La recepción o concesión de anticipos en efectivo o líneas de crédito a usted mismo o a otra persona por cualquier motivo, incluidos, entre otros, los pagos a sí mismo o los pagos sin finalidad aparente.

10.14. Productos o servicios que infrinjan directamente o faciliten la infracción de marcas registradas, patentes, derechos de autor, secretos comerciales o derechos de propiedad o privacidad de terceros, incluidos, entre otros, falsificaciones de música, películas, software u otros materiales bajo licencia sin la debida autorización del titular de los derechos;

10.15. La venta o reventa de bienes o servicios;

10.16. Recaudación de fondos electorales, a menos que la recaudación de fondos esté gestionada directamente por el candidato o su comité.

10.17. Cualquier intento de eludir o sortear de cualquier otro modo las normas y reglamentos de procesamiento de pagos, o los presentes Términos de Servicio.

10.18  Cualquier actividad que suponga para ObitusMX un riesgo inaceptable de pérdida financiera.

11. Conductas prohibidas de los usuarios

Esta Sección incluye nuestras normas sobre Conducta del Usuario prohibida y/o ilegal. Podemos eliminar cualquier Contenido de Usuario (incluida cualquier Recaudación de fondos) si determinamos que un Usuario en lo particular ha incurrido en una Conducta de Usuario que infringe estos Términos de Servicio. Además, si infringe estos Términos de Servicio, podemos prohibirle o inhabilitarle del uso de los Servicios, suspender los pagos a cualquier Recaudador de fondos, congelar o retener donaciones y Transferencias, denunciarles a las autoridades competentes o emprender las acciones legales pertinentes.

Al utilizar los Servicios o nuestra Plataforma, usted acepta lo siguiente:

11.1. No usar los Servicios para transmitir o de cualquier otra forma subir cualquier Contenido de Usuario que: (i) infrinja cualquier derecho de propiedad industrial e intelectual u otros derechos de propiedad de cualquier parte; (ii) no tenga el derecho a subir en virtud de cualquier ley u otras relaciones contractuales o fiduciarias; (iii) contenga virus de software u otro código, archivos o programas de computadora diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o equipo de hardware o telecomunicaciones; (iv) suponga o genere un riesgo para la privacidad o seguridad de cualquier persona; o (v) constituya publicidad, material promocional, actividades comerciales o ventas no solicitadas o no autorizadas, “correo basura”, “correo no solicitado”, “cartas en cadena”, “esquemas de pirámide, “concursos”, “sorteos” u cualquier otra forma de captación.

11.2. No recopilar, recabar, raspar (scraping) o publicar datos personales de otras personas.

11.3. No recaudar fondos para un menor sin el permiso expreso del tutor del menor, a menos que los fondos se transfieran a una cuenta en beneficio exclusivo del menor.

11.4. No utilizar los Servicios en nombre de un tercero ni publicar datos personales u otra información sobre un tercero, sin el consentimiento expreso de dicho tercero.

11.5. No utilizar la Cuenta o URL de otro Usuario sin permiso, hacerse pasar por otra persona o entidad, declarar falsamente o tergiversar de otro modo su afiliación con una persona o entidad, desprestigiar una ONG o Recaudación de Fondos a través de los Servicios, o publicar Contenido de Usuario en cualquier categoría o área inapropiada de los Servicios.

11.6. No compartir su contraseña o credenciales de acceso con nadie por ningún motivo.

11.7. No realizar ni aceptar Donativos que usted sepa o sospeche que sean erróneos, sospechosos o fraudulentos.

11.8. A solicitud de ObitusMX, cooperar en la medida que sea razonablemente posible y permitida en virtud de la ley aplicable en la auditoría, la investigación (incluidas, entre otras, las investigaciones de ObitusMX, un Procesador de Pagos o una autoridad reguladora o gubernamental) y los esfuerzos correctivos para enmendar cualquier infracción o irregularidad supuesta o descubierta de un Usuario, con el que usted esté relacionado, o de la Recaudación de fondos o Donativo con los que usted esté relacionado.

12. Moderación de contenidos e informes de recaudación de fondos

Si tiene motivos para creer que una Recaudación de fondos contiene contenidos ilegales o que infringen estos Términos de Servicio o nuestras políticas de moderación de contenidos, utilice el botón “Motivo de Reclamación” de la Recaudación de fondos para alertar a nuestro equipo de este posible problema y lo investigaremos.